RICERCA

X

AVANZATA

TIPOLOGIA
BRAND
PRODUTTORE

Vantaggi

Tanti vantaggi, soprattutto per utenti registrati

La registrazione è facoltativa ma te la consigliamo perché ti offre la possibilità di accedere a tutti i vantaggi che Pianeta Hobby offre ai suoi clienti.

Clicca qui per registrarti

Non solo ti consente di godere della Promozione Bonus Ordini, ma anche tante altre cose. Eccole.

Promozione “Bonus Ordini”

Pianeta Hobby è lieta di informarvi che abbiamo attivato un promozione permanente: il "Bonus Ordini" che, per ogni acquisto effettuato di qualsiasi importo, calcola un importo di sconto cumulabile di acquisto in acquisto che potrete spendere quando vorrete per scalare l’importo di un acquisto e farvi da soli lo sconto che volete! Per visualizzare il "Bonus Ordini" effettuate il Login (è riservato agli utenti registrati) oppure registratevi e accedete all'Area Riservata (accessibile dal menù principale). Nel Pop-up che si aprirà vedrete l’importo di sconto accumulato.

Servizio “Avvisami quando Disponibile”

Pianeta Hobby ha anche attivato un nuovo servizio chiamato "Avvisami quando disponibile" che è utilizzabile cliccando il pulsante che trovate nella scheda prodotto o in ogni box prodotto nei risultati di ricerca. Ecco l'esempio del pulsante:

Avvisami quando disponibile

Se infatti trovate un articolo che vi interessa ma manca il pulsante “Aggiungi al carrello” significa che non è attualmente disponibile perchè è esaurito. Ma non disperate: se cliccate sul tasti “avvisami quando disponbile” riceverete una nostra e-mail appena il prodotto ritornerà in magazzino e potrete tornare e acquistarlo sul nostro store tramite un comodo link diretto al prodotto che trovate nella mail ricevuta.

Servizio Acquista prodotti in prevendita

Un nostro cliente può acquistare prodotti che ancora non sono stati ufficialmente lanciati sul mercato ma sono già prenotabili. Se acquistate un prodotto in prevendita vi aggiudicherete con certezza uno degli esemplari che abbiamo ordinato e quando sarà arrivato in negozio ve lo spediremo senza bisogno che voi facciate altro.  Fate attenzione alla data da cui è disponibile, prima di quella è impossibile che l'ordine venga evaso ... Inoltre avete la garanzia: se per qualsiasi motivo il prodotto non dovesse arrivarvi vi restituiremo l’intero importo versato.

NB: Anche se noi conserviamo in memoria la traccia dell’ordine, è bene che anche voi conserviate la mail di riepilogo ordine e di effettuato pagamento per poter eventualemente recuperare i vostri soldi senza problemi.

Garanzia Soddisfatti o Rimborsati

A totale garanzia del cliente, Pianetahobby.it si impegna a sostituire la merce o a rimborsare il relativo importo su richiesta del cliente stesso ai sensi del Decreto Legislativo 22 Maggio 1999, n° 185 - art. 5. Il diritto di recesso potrà essere esercitato entro 10 giorni lavorativi dalla data del ricevimento del prodotto, trascorso tale tempo non sarà più possibile esercitare alcun reclamo.

Pagina stato ordini

La registrazione su Pianeta Hobby include una pagina a disposizione del cliente per monitorare lo stato degli ordini effettuati. 

Clicca per vedere lo stato dei tuoi ordini

Inoltre abbiamo attivato un servizio per informare i nostri clienti quando un'ordine effettuato sul nostro sito viene effettivamente spedito. In tal modo un cliente può facilmente controllare i tempi di consegna e sapere quando l'ordine arriverà a destinazione. Chiaramente le modalità di informazione cambiano per utenti registrati e non registrati. 

Utenti registrati: basterà aver effettuato il Login e andare nella propria “Area Riservata” nel menù principale e consultare la pagina “Stato dell’ordine”.

Utenti non registrati: lo stato di un ordine effettuato da utente anonimo (utente non registrato o utente che non ha effettuato il Login) sarà accessibile esclusivamente tramite l’email di riepilogo che conterrà un link per accedere alla pagina “stato dell’ordine” ma attenzione: è unico modo.

Tramite questa pagina potete controllare in ogni momento la situazione dei vostri ordini. Cliccando sopra ogni ordine avete la possibilità di inviarci sempre un messaggio per segnalarci o ad esempio una dimenticanza in un ordine o un ritardo semplicemente per chiederne uno stato dettagliato. Se dovete fare un'aggiunta invece ne avete la possibilità solo entro 24 ore. Gli stati d'ordine sono così classificabili:

RICEVUTO - l'ordine è stato effettuato correttamente, verrà messo in attesa pagamento o in lavorazione

IN ELABORAZIONE - lo stiamo preparando, partirà al più presto

EVASO - è stato spedito, attendete la consegna

ANNULLATO - non abbiamo ricevuto il pagamento entro 10 giorni.

Abbiamo attivato il nuovo servizio opzionale che avviserà il cliente della avvenuta spedizione tramite un SMS sul suo cellulare.

Nota sulle disponibilità

Il nostro sito è seguito e aggiornato giornalmente, può capitare però a causa della vastità del nostro catalogo che alcuni articoli risultino disponibili nello store digitale ma siano assenti o terminati in magazzino (ad esempio quando viene acquistato l’ultimo esemplare in negozio). In caso di ordini conclusi e pagati sullo store digitale relativi a prodotti esauriti in magazzino sarà nostra cura contattare l'acquirente e proporre la soluzione più consona al caso.


NEWS

Da Domenica 10 Domenica sempre APERTI!

10/12/2017

Da Domenica 10 Domenica sempre APERTI!

A partire da Domenica 10 Dicembre saremo aperti per il periodo Natalizio


2 Euro commemorativi 2017 Nuove uscite

16/11/2017

2 Euro commemorativi 2017 Nuove uscite

4 nuove monete di Novembre Cipro, Finlandia, Francia e Grecia


Cardfight Vanguard!! Le carte BT08 Armata Blu Tempesta Disponibili!

15/11/2017

Cardfight Vanguard!! Le carte BT08 Armata Blu Tempesta Disponibili!

Sono disponibili le tutte le nuove carte della serie BT08 Armata Blu Tempesta



Pokemon Sole e Luna, Arrivano le Ultra Creature!

09/11/2017

Pokemon Sole e Luna, Arrivano le Ultra Creature!

Tornano le novità di Pokemon, con i nuovi 2 Premium Collection delle Ultra Creature, e 3 nuove Tin Set da collezione


Yu-Gi-Oh! Distruzione del Circuito, disponibile con le carte singole

26/10/2017

Yu-Gi-Oh! Distruzione del Circuito, disponibile con le carte singole

Tutte le carte singole sono ora Disponibili!


Pokemon Iridescenti! Carte singole, Bustione ed Edizioni Limitate

21/10/2017

Pokemon Iridescenti! Carte singole, Bustione ed Edizioni Limitate

Carte singole, bustine e collezioni speciali.. tutto disponibile online e in store.



Dragon Ball, One Piece e Naruto! Le nuove figure della Banpresto

18/10/2017

Dragon Ball, One Piece e Naruto! Le nuove figure della Banpresto

Le nuove figure del mese di Ottobre sono ora disponibili online, instore e anche nelle prossime fiere.


Nuovo Restock di Peluche, Disney, Pokemon, Cartoon e tanto altro

17/10/2017

Nuovo Restock di Peluche, Disney, Pokemon, Cartoon e tanto altro

Tanti nuovi peluche dei più famosi cartoni animati! Con Disney, Pokmemon e tanto altro!!!