GIURISDIZIONE E LEGGE APPLICABILE
Il contratto di vendita tra il Cliente e Pianetahobby.it s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, si adotta quanto previsto dal D.Lgs. 206/05, in base al quale la competenza inderogabile è del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
CONDIZIONI
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Pianetahobby.it senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito internet Pianetahobby.it
DIRITTO DI RECESSO
A) Ai sensi dell'art. 5 DLgs. N. 206/05, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato al successivo punto C.
B) Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare una richiesta di recesso via email a Info@pianetahobby.it o per raccomandata a Pianeta Hobby – Via Leoncavallo 15 20131 Milano, indicando il motivo del recesso, le coordinate bancarie per il rimborso, copia dell’ordine. Una volta accettato il reso verrà inviata comunicazione al cliente che dovrà restituire la merce a proprie spese presso l’indirizzo indicato da Pianetahobby.it . Non verranno accettate spedizioni in porto assegnato o prive del riferimento della ns. autorizzazione.
C) Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti - compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria ( istruzioni, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, è tassativo inserirla in una seconda scatola. Va tassativamente evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
- le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Pianetahobby.it darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
- Pianetahobby.it non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
D) Pianetahobby.it provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo del/dei prodotti già pagato/i , entro 14 giorni dal rientro della merce, a mezzo bonifico bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Nominativo, Codice ABI - CAB - e Conto Corrente dell'intestatario dell’ ordine, IBAN completo).
E) Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Pianetahobby,it accerti:
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ...) o anomalie al prodotto stesso;
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Pianetahobby.it provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
Pianetahobby.it pone particolare attenzione alla pubblicazione in linea delle informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei prodotti mediante schede tecniche comunicate ed elaborate dai suoi partner e/o fornitori e mediante fotografie illustrative dei prodotti, nel limite della tecnica e nel rispetto dei migliori standard del mercato.
DISPONIBILITA' e PREZZI
Pianetahobby.it mette il massimo impegno affinché la disponibilità dei prodotti presenti sul sito sia sempre aggiornata. Tuttavia, nella remota eventualità che un prodotto elencato come disponibile sia invece esaurito, il Cliente verrà tempestivamente avvisato tramite e-mail, affinché possa decidere se attendere che il prodotto torni disponibile, o cancellare l'ordine effettuato in toto o in parte, eliminando dall'ordine i prodotti non più disponibili in magazzino.
Nel caso in cui l'indisponibilità del prodotto sia dovuta ad un arresto definitivo della produzione dello stesso da parte del costruttore, Pianetahobby.it proporrà al Cliente un prodotto di qualità e prezzo equivalenti. In caso di rifiuto da parte del Cliente, Pianetahobby.it procederà al rimborso del prodotto indisponibile.
Pur se cerchiamo di fare in modo che tutti i prezzi riportati sul nostro sito web siano esatti, è possibile che si verifichino errori. Se rileviamo un errore nel prezzo delle merci da voi ordinate, vi informeremo il prima possibile e vi daremo la possibilità di riconfermare il vostro ordine al prezzo corretto o di annullarlo. Ove non dovessimo riuscire a contattarvi, tratteremo l'ordine come annullato. Se il vostro ordine sarà annullato e le merci sono state già pagate, riceverete il rimborso completo.
ORDINI
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- i guasti (e le conseguenze da essi derivanti) dovuti a cause esterne (per esempio : incidenti,cadute ecc.)
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